Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Консультант по оптимизации процессов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Консультанта по оптимизации процессов, который поможет нашей организации выявлять, анализировать и улучшать бизнес-процессы с целью повышения эффективности, снижения затрат и улучшения качества обслуживания. Эта роль требует глубокого понимания бизнес-анализа, методологий улучшения процессов (таких как Lean, Six Sigma, Kaizen) и способности работать с различными заинтересованными сторонами для внедрения устойчивых изменений.
Консультант по оптимизации процессов будет тесно сотрудничать с руководителями отделов, аналитиками и ИТ-специалистами для оценки текущих процессов, выявления узких мест и разработки решений, направленных на оптимизацию рабочих потоков. Успешный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, аналитическим мышлением и способностью управлять несколькими проектами одновременно.
Основные задачи включают проведение интервью и воркшопов с сотрудниками, сбор и анализ данных, моделирование процессов, разработку предложений по улучшению и сопровождение внедрения изменений. Также важно уметь оценивать эффективность внедрённых решений и при необходимости корректировать подход.
Мы ищем кандидата с опытом работы в аналогичной роли, знанием современных инструментов моделирования процессов (например, BPMN, Visio, ARIS), а также способного адаптироваться к быстро меняющейся среде и работать в условиях неопределённости. Опыт в различных отраслях будет преимуществом, так как мы обслуживаем клиентов из разных секторов экономики.
Если вы стремитесь к постоянному совершенствованию, умеете видеть возможности для улучшения там, где другие видят проблемы, и хотите внести реальный вклад в развитие бизнеса — мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Анализ текущих бизнес-процессов и выявление узких мест
- Разработка и внедрение стратегий по оптимизации процессов
- Проведение интервью и воркшопов с заинтересованными сторонами
- Создание моделей процессов с использованием BPMN или других инструментов
- Оценка эффективности внедрённых изменений
- Подготовка отчётов и презентаций для руководства
- Сопровождение проектов по улучшению процессов от начала до завершения
- Обучение сотрудников новым процессам и методологиям
- Сотрудничество с ИТ-отделом для автоматизации процессов
- Мониторинг и постоянное улучшение процессов
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области управления, экономики или инженерии
- Опыт работы в области оптимизации процессов от 3 лет
- Знание методологий Lean, Six Sigma, Kaizen
- Умение работать с инструментами моделирования процессов (BPMN, Visio, ARIS)
- Отличные аналитические и коммуникативные навыки
- Способность управлять несколькими проектами одновременно
- Опыт взаимодействия с различными уровнями организации
- Гибкость и адаптивность к изменениям
- Навыки подготовки отчётности и презентаций
- Желание развиваться и обучаться новым подходам
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт в оптимизации бизнес-процессов?
- Какие методологии вы использовали в своей работе?
- Как вы определяете эффективность процесса?
- Расскажите о проекте, где вы успешно внедрили улучшения.
- Какие инструменты вы используете для моделирования процессов?
- Как вы справляетесь с сопротивлением изменениям со стороны сотрудников?
- Как вы приоритизируете задачи в рамках нескольких проектов?
- Как вы взаимодействуете с ИТ-отделом при автоматизации процессов?
- Какие метрики вы используете для оценки результатов?
- Как вы обучаете сотрудников новым процессам?
